Gorzów. Pasażer skarży się na MZK: Zapowiedzi przystanków są zbyt ciche
Pan Andrzej słabo widzi. Poskarżył się, że nie słychać zapowiedzi przystanków w autobusach MZK. Poprosił „GL” o interwencję
Czytelnik (nazwisko do wiadomości redakcji) zastrzega, że nie chce się czepiać. Podkreśla też, że nie jest złośliwy i nie dopatruje się celowego działania ze strony kierowców. Jednak zbyt ciche zapowiedzi przystanków są dla niego i setek innych pasażerów - starszych, niewidomych czy niedowidzących czy spoza miasta - nie lada problemem. To dlatego o sprawie powiadomił „GL”.
Silnik zagłusza
Najpierw wyjaśnienie dla tych, którzy komunikacją nie jeżdżą, albo mają doskonały wzrok, więc nie zwracają uwagi na zapowiedzi. W środku pojazdu lektor informuje o każdym przystanku, do którego zbliża się autobus i następnym w kolejce. Dodatkowo przy pierwszych drzwiach jest głośnik zewnętrzny, przez który lektor mówi do czekających na przystanku, jaka linia właśnie podjechała.
Pan Andrzej wskazuje, że często to jednak tylko teoria. - Informacje głosowe są wyciszone do minimum i szum silnika autobusu oraz gwar ludzi w pojeździe zagłuszają je. Choć być może w zajezdni, w ciszy, słychać to dobrze. Przykładem takiego autobusu jest wóz o numerze 632, którym ostatnio jechałem. Nie chciałbym być złośliwym i posądzać kierowcę o celowe wyciszanie komunikatów, by nie przeszkadzały mu w pracy. Myślę jednak, że jest to jakieś niedopatrzenie lub po prostu uszkodzenie urządzenia, które mam nadzieję, że zostanie szybko naprawione - tłumaczy Czytelnik.
Firma obiecuje
Natychmiast poprosiliśmy Miejski Zakład Komunikacji o wyjaśnienia. Rzecznik spółki Marcin Pejski zapewnił nas, że każdy jeden pasażer jest dla firmy ważny, a sprawa zostanie sprawdzona. I co się okazało?
W autobusie 632 faktycznie był problem: zapowiedzi były ustawione cicho, więc zakładowi elektronicy podkręcili głośność. Poza tym wszyscy kierowcy autobusów otrzymali polecenie, by zapisywać wszelkie nieprawidłowości w działaniu systemu. No i na pewno żaden z nich nie ściszał komunikatów - nie ma takiej technicznej możliwości.
Z ciekawości - bez zapowiadania i bez ostrzeżenia - sprawdziliśmy wczoraj głośność komunikatów w kilku porannych autobusach. W 124 (numer pojazdu 617) zapowiedzi działały znakomicie, głos był wyraźny, słyszalny. Podobnie było w autobusie linii 100 (pojazd 631), nieźle w autobusie linii 112 (numer 603). Za to niemal wcale nie było słychać komunikatów w autobusie 111 (numer 546).
Czyli MZK ma jeszcze nad czym popracować.