Klienci kontra sklepy. Pozwy o odszkodowanie: drogeria Hebe nie zapłaci

Czytaj dalej
Fot. Michal Pawlik
Małgorzata Oberlan

Klienci kontra sklepy. Pozwy o odszkodowanie: drogeria Hebe nie zapłaci

Małgorzata Oberlan

Konsumenci pozywają sieci handlowe o odszkodowania, ale nie zawsze wygrywają. Pani Anna w drogerii Hebe w Toruniu testowała podkłady. Kosmetyk zmyła dostępnym w sklepie płynem i mocno się oparzyła. Co na to sąd?

Klientka pozwała o 40 tys. zł zadośćuczynienia spółkę Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja, która prowadzi sieć drogerii Hebe. A dodajmy, że do wypadku doszło w drogerii w jednej z toruńskich galerii handlowych.

Próbki podkładu pani Anna zmyła z ręki płynem, który stał na stanowisku do makijażu. Nie był to jednak preparat do demakijażu, a płyn do dezynfekcji rąk. Lekarz rodzinny stwierdził u niej oparzenie chemiczne, a dermatolog - ostre kontaktowe zapalenie skóry, mogące trwać nawet kilka lat. Do dziś kobieta leczy się sterydami. Od sklepu nie dostanie jednak ani grosza zadośćuczynienia.

Sąd: Sklep jest niewinny

Wyrokiem Sądu Rejonowego w Toruniu (już prawomocnym), pozew pani Anny oddalono i obciążono ją 3160 zł kosztów sądowych. Po przesłuchaniu świadków i analizie opinii biegłego, sędzia Magdalena Glinkiewicz doszła do wniosku, że sklep jest niewinny. Nie bez znaczenia okazał się fakt, że pani Anna jest z zawodu kosmetyczką.

W dalszej części artykuły m.in.

  • argumentacja sądu dotycząca wyroku w sprawie pani Annny
  • inne przypadki bojów o odszkodowanie klientów takich sieci jak Lidl i Biedronka 
Pozostało jeszcze 72% treści.

Jeżeli chcesz przeczytać ten artykuł, wykup dostęp.

Zaloguj się, by czytać artykuł w całości
  • Prenumerata cyfrowa

    Czytaj ten i wszystkie artykuły w ramach prenumeraty już od 3,69 zł dziennie.

    już od
    3,69
    /dzień
Małgorzata Oberlan

Polska Press Sp. z o.o. informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.

Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.

© 2000 - 2024 Polska Press Sp. z o.o.