Małgorzata Oberlan

Zgodnie z zasadami dobrych praktyk, windykatorzy nie powinni dzwonić do dłużników po godzinie 22.00, ani najeżdżać ich w pracy

Plakaty z danymi dłużnika na klatce schodowej to praktyka absolutnie niedopuszczalna w windykacji! Fot. Wojciech Gadomski Plakaty z danymi dłużnika na klatce schodowej to praktyka absolutnie niedopuszczalna w windykacji!
Małgorzata Oberlan

Nękanie przez windykatorów zawsze można zgłosić policji czy prokuraturze. Wcześniej jednak warto spróbować kontaktu z komisją etyki KPF.

Nachodzą wieczorami w domu, wydzwaniają po kilkanaście razy na dobę, ślą dziesiątki sms-ów, wypytują sąsiadów, najeżdżają w miejscu pracy, straszą, krzyczą - to najczęstsze skargi, jakie można usłyszeć na windykatorów. Jeśli mają wyraźne znamiona nękania, nie ma się co zastanawiać, tylko je zgłosić policji lub prokuraturze. Wcześniej (lub równolegle) można spróbować zgłoszenia do komisji etyki KFP] w Polsce.

KFP to skrót nazwy Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych. Wśród jej kilkudziesięciu członków są znane firmy skupujące wierzytelności i windykujące długi, takie jak Kruk, Ultimo, Intrum Iustitia czy Vindix. Ich pracownicy powinni przestrzegać zasad dobrych praktyk, precyzyjnie określających m.in. to, w jaki sposób windykator powinien kontaktować się z dłużnikiem.

Jeśli listownie, to korespondencja „winna być wysyłana na jego adres zamieszkania lub inny, pod którym dłużnik może być osiągalny, w zamkniętej kopercie, bez adnotacji lub znaków na kopercie wskazujących, że korespondencja dotyczy długu adresata”. Tak zaleca właśnie KPF.

Jeśli telefonicznie, to rozmowy zaleca się prowadzić „w czasie i miejscu, które według rozsądnej oceny nie będą uciążliwe dla dłużnika, a więc w dni powszednie pomiędzy godzinami 6:00 - 22:00”. W weekendy tylko wtedy, gdy nie ma innej szansy na kontakt, ale - uwaga! - wyłącznie od godz. 8.00 do 20.00.

Pozostało jeszcze 44% treści.

Jeżeli chcesz przeczytać ten artykuł, wykup dostęp.

Zaloguj się, by czytać artykuł w całości
  • Prenumerata cyfrowa promocyjna

    Czytaj ten i wszystkie artykuły w ramach prenumeraty już od 2,46 zł dziennie.

Małgorzata Oberlan

Dodaj pierwszy komentarz

Komentowanie artykułu dostępne jest tylko dla zalogowanych użytkowników, którzy mają do niego dostęp.
Zaloguj się

plus.nowosci.com.pl

promocja -50%

Gorąca promocja na wakacje!

55,00 110,00

Skorzystaj i ciesz się codziennym dostępem do gazety online przez 90 dni. Z tą ofertą oszczędzasz aż połowę ceny!

Kup teraz

Polska Press Sp. z o.o. informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.

Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.

© 2000 - 2020 Polska Press Sp. z o.o.